Im Briefkasten ist ein unleserlicher Abholzettel, Briefe werden falsch zugestellt oder gehen verloren: Auch wegen solcher Situationen schreiben Verbraucher eine Beschwerde an die Post - und es werden mehr.
Die Zweitzustellung klappt leider nur, wenn gerade nicht viel los ist und der Paketbote Lust hat. Mir wurde Mal ein neues Möbelstück direkt an einen Paketshop geliefert (Paketbote hatte wohl keine Lust), der aber blöderweise mehr als 20 Minuten entfernt war. Zu Fuß zu weit zum Tragen.
Ich hab eine Woche lang probiert, Zweitzustellungen zu beauftragen. Nachdem beim ersten Mal einfach nichts passiert, hab ich bei der Hotline angerufen. Die meinten dass das morgen auf jeden Fall klappt und ich es nochmal probieren sollte, und dass sie noch nie gehört haben dass das nicht funktioniert. Das hat sich 3x wiederholt, bis mir bei der Hotline gesagt wurde, dass Zweitzustellungen gar nicht versucht werden, wenn das Paketaufkommen erhöht ist.
Lösung war, das Paket wegen Nichtabholung zurückgehen zu lassen - der Versender hat es dann über DPD verschickt, was sofort geklappt hat.
Insgesamt also 4x in einer Woche von denen beschissen worden. Drecksverein.
Bei DHL das Wegfallen von Poststationen, verwirrende Etiketten bei Ebay etc. und App-pflichtige Schließfächer sowieso
Psst: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/dhl-zweitzustellung.html
Die Zweitzustellung klappt leider nur, wenn gerade nicht viel los ist und der Paketbote Lust hat. Mir wurde Mal ein neues Möbelstück direkt an einen Paketshop geliefert (Paketbote hatte wohl keine Lust), der aber blöderweise mehr als 20 Minuten entfernt war. Zu Fuß zu weit zum Tragen.
Ich hab eine Woche lang probiert, Zweitzustellungen zu beauftragen. Nachdem beim ersten Mal einfach nichts passiert, hab ich bei der Hotline angerufen. Die meinten dass das morgen auf jeden Fall klappt und ich es nochmal probieren sollte, und dass sie noch nie gehört haben dass das nicht funktioniert. Das hat sich 3x wiederholt, bis mir bei der Hotline gesagt wurde, dass Zweitzustellungen gar nicht versucht werden, wenn das Paketaufkommen erhöht ist.
Lösung war, das Paket wegen Nichtabholung zurückgehen zu lassen - der Versender hat es dann über DPD verschickt, was sofort geklappt hat.
Insgesamt also 4x in einer Woche von denen beschissen worden. Drecksverein.