Mit dem Hermes-Kundendienst hatte ich letztens einen spannenden Mailverkehr, weil die mein Paket an einen Hermes-Shop schicken wollten, der offenbar entweder kein Hermes-Shop mehr war oder ganz geschlossen hat. Nach dem zweiten Auslieferungsversuch habe ich versucht, denen einen anderen Shop oder die Lieferung nach Hause vorzuschlagen. Leider scheinen die meine Mails nicht gelesen zu haben, stattdessen habe ich nur offensichtliche Textbausteine zusammen bekommen. Irgendwann kam dann keine Antwort auf meine Mails mehr und das Paket wurde an einen Nachbarn ausgeliefert, als ich nicht da war. Ich bin mir unsicher, ob ich überhaupt einen Einfluss auf die Entscheidung hatte.